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Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs von Produkten und Dienstleistungen, die von Happy Deal Sàrl sowohl im Ladengeschäft als auch über die Website happydeal.ch angeboten werden.
2. Bestellungen und Vertragsabschluss
Jede vom Kunden getätigte Bestellung stellt eine unwiderrufliche Annahme dieser Bedingungen dar, die durch die Bestätigung der Bestellung formalisiert wird. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald Happy Deal Sàrl die Bestellbestätigung erhalten hat.
3. Preise
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive aller Steuern. Happy Deal Sàrl behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, wobei die Rechnungsstellung auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Auftragserfassung gültigen Tarifs erfolgt.
4. Garantie
Die Garantie deckt Mängel und versteckte Mängel gemäß schweizerischem Recht ab. Serviceanfragen werden innerhalb von maximal 60 Tagen bearbeitet.
Neue Produkte: 24 Monate kommerzielle Garantie.
Gebrauchtprodukte: 12 Monate Garantie.
Rücksendekosten: Im Falle einer Rücksendung für einen Garantieanspruch per Post trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Export: Für den Export verkaufte Produkte werden im Ist-Zustand verkauft, ohne jegliche Garantie, sofern nicht anders vereinbart.
5. Reparaturleistungen
Reparaturleistungen unterliegen speziellen Bedingungen, die jederzeit auf der Website unter dem Abschnitt "Allgemeine Geschäftsbedingungen" eingesehen werden können.
6. Eigentumsvorbehalt
Happy Deal Sàrl behält das Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, einschließlich Hauptforderung und Zinsen.
7. Haftungsbeschränkung
Happy Deal Sàrl haftet nicht für indirekte Schäden – einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Gewinn- oder Datenverluste – die im Rahmen des Verkaufs oder der Nutzung der Produkte entstehen.
8. Datenschutz
Die im Rahmen des Verkaufs erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der geltenden schweizerischen Datenschutzgesetzgebung verarbeitet.
9. Datenschutz und Datensicherung
Die im Rahmen des Verkaufs erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der geltenden schweizerischen Datenschutzgesetzgebung verarbeitet.
Datensicherung bei Servicefällen: Im Falle einer Inanspruchnahme des Kundendienstes liegt es in der Verantwortung des Kunden, jederzeit sicherzustellen, dass seine Daten gesichert wurden, da Eingriffe zu einer Neuinitialisierung oder einem Zurücksetzen des Geräts führen können, was zu Datenverlusten führen kann.
10. Lieferbedingungen
Bestellungen werden gemäß der bei der Bestellung ausgewählten Versandart versandt.
Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 50 Schweizer Franken, mit Ausnahme bestimmter schwerer/sperriger Produkte, deren Versandbedingungen auf ihrer jeweiligen Seite festgelegt werden.
11. Versandfristen
Bestellungen werden grundsätzlich innerhalb von 72 Stunden (Werktage) versandt. In Zeiten hoher Nachfrage behält sich Happy Deal Sàrl jedoch das Recht vor, diese Frist zu verlängern. In Ausnahmefällen kann die Bearbeitung von Bestellungen bis zu einer Woche dauern.
12. Höhere Gewalt
Happy Deal Sàrl behält sich das Recht vor, ihre Verpflichtungen im Falle eines Ereignisses höherer Gewalt – unwiderruflich, unvorhersehbar und außerhalb ihrer Kontrolle – auszusetzen.
13. Änderung der Bedingungen
Happy Deal Sàrl behält sich das Recht vor, ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die neuen Bedingungen gelten für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung aufgegeben werden.
14. Stornierung von Bestellungen
Happy Deal Sàrl behält sich das Recht vor, unter bestimmten Umständen jede Bestellung ohne Begründung zu stornieren, wobei der volle Betrag zurückerstattet wird.
15. Gültigkeitsvorbehalt
Sollte eine der Klauseln dieser allgemeinen Bedingungen für nichtig oder undurchführbar erklärt werden, bleiben die anderen Klauseln vollumfänglich in Kraft.
16. Geistiges Eigentum
Alle auf der Website vorhandenen Elemente (Marken, Logos, Inhalte) sind das ausschließliche Eigentum von Happy Deal Sàrl oder ihrer Partner und dürfen ohne vorherige Genehmigung nicht verwendet werden.
17. Partner-Serviceleistungen und Vermittlung
Für Dienstleistungen, die von Partneranbietern über Happy Deal Sàrl erbracht werden – wie der Verkauf von SIM-Karten oder Western Union Überweisungen – gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen des ursprünglichen Anbieters. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über diese Bedingungen zu informieren und sie einzuhalten.
18. Treueprogramm
Das von Happy Deal Sàrl angebotene Treueprogramm kann jederzeit und ohne Vorbehalt des Verbrauchers geändert werden.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Ausführung dieser Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte, die durch den Hauptsitz von Happy Deal Sàrl bestimmt werden.
Allgemeine Reparatur-Bedingungen – Happy Deal Sàrl
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Reparaturdienstleistungen, die von Happy Deal Sàrl erbracht werden. Indem der Kunde sein Gerät Happy Deal Sàrl anvertraut, akzeptiert er diese Bedingungen vorbehaltlos.
2. Status des Unternehmens
Happy Deal Sàrl ist ein unabhängiges Reparaturzentrum, bestehend aus qualifizierten Fachleuten, die seit 2013 tätig sind. Happy Deal Sàrl ist in keiner Weise ein von den Herstellern der betreffenden Marken autorisiertes Reparaturzentrum.
3. Annahme, Diagnose und Zahlung
Inspektion: Der äußere Zustand wird bei der Abgabe überprüft. Der Software- und Elektronikzustand wird so weit wie möglich, spätestens jedoch zum Zeitpunkt der Diagnose, untersucht.
Kostenvoranschlag: Die Diagnose wird mit 80 CHF (Telefone, Tablets, Konsolen) oder 120 CHF (Computer) berechnet. Diese Kosten entfallen bei Bestätigung der Reparatur. Der Kostenvoranschlag ist 30 Tage gültig.
Zahlungsbedingungen: Die Zahlung des Kostenvoranschlags ist sofort fällig. Der Restbetrag der Reparaturrechnung ist spätestens bei Abholung des Geräts fällig.
4. Ersatzteile und Eigentumsvorbehalt
Kategorien von Ersatzteilen:
- Offiziell: Originalteile der Marke
- Hochwertige Qualität: Kopierte Teile, die dem Original gleichwertig oder ähnlich sind
- Niedrigpreis: Kopierte Teile von qualitativ minderwertiger Qualität
- Gebraucht/Aufbereitet: Generalüberholte oder aus alten Geräten recycelte Teile
Eigentumsvorbehalt: Gemäß Art. 715 des Obligationenrechts bleiben die von Happy Deal Sàrl installierten Ersatzteile bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung Eigentum von Happy Deal Sàrl.
5. Datenschutz und Haftung
Daten: Datenverlust ist nicht abgedeckt. Der Kunde muss seine Daten vor der Abgabe sichern. Ein kostenpflichtiger Datensicherungsdienst kann angeboten werden.
Vertraulichkeit: Alle vertraulichen personenbezogenen Daten, die bei der Abholung vorhanden sind, werden von Happy Deal Sàrl automatisch gelöscht (Bundesgesetz über den Datenschutz - DSG).
Haftungsbeschränkung und Umgang mit Ersatzlieferungen: Happy Deal Sàrl setzt alles daran, Reparaturen fachgerecht auszuführen.
Grobfahrlässigkeit: Im Falle einer groben Fahrlässigkeit (qualifizierte Verletzung der Regeln der Reparaturkunst), die Happy Deal Sàrl zuzurechnen ist und das Gerät irreparabel macht, verpflichtet sich Happy Deal Sàrl, das Gerät durch ein gleichwertiges Gebraucht- oder aufbereitetes Modell mit einer 1-jährigen Garantie zu ersetzen. In diesem Fall bleibt der ursprünglich für die Reparatur oder den Kostenvoranschlag angegebene Betrag vom Kunden vollständig geschuldet, und das defekte Gerät geht in das alleinige Eigentum von Happy Deal Sàrl über.
Sonstige Schäden: Für alle zufälligen Schäden, die nicht auf grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind (z. B. Korrosion, vorbestehende Empfindlichkeit, Veralterung), ist Happy Deal Sàrl von jeder Haftung befreit.
6. Garantie und Kundendienst
Umfang: 1 Jahr Garantie ausschließlich auf das ausgetauschte Teil (Recht auf Reparatur oder Ersatz).
Bedingungen: Gültig nur bei Vorlage des Originalkassenbons.
Dauer des Kundendienstes: Happy Deal Sàrl bevorzugt die schnellste Option für eine geschätzte maximale Dauer von 45 Tagen.
Ausschlüsse: Manipulation durch Dritte, Stöße, Stürze, Verdrehungen, Wasserschäden oder unsachgemäßer Gebrauch entgegen den Herstellerstandards.
Reklamationen: Jegliche Mängel beim Zusammenbau oder Fehlfunktionen müssen innerhalb von 4 Werktagen nach der Abholung gemeldet werden.
7. Höhere Gewalt
Happy Deal Sàrl ist von ihren Dienstleistungsverpflichtungen im Falle höherer Gewalt (insbesondere: Brand, Diebstahl, Naturkatastrophe, längerer Ausfall von Anbieterdiensten oder größere Computerausfälle) befreit, ohne dass dies zu einer Entschädigung für den Kunden führen kann.
8. Nichtabholung von Geräten und Eigentumsübertragung
Erinnerungen: Der Kunde wird per E-Mail über das Ende des Auftrags informiert. Automatische Erinnerungen werden nach 30, 50 und 80 Tagen versandt.
Übertragung: Wird das Gerät nicht innerhalb von 90 Tagen nach Beendigung des Auftrags abgeholt, geht das Eigentumsrecht automatisch auf Happy Deal Sàrl über, die dann frei darüber verfügen kann.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Der Gerichtsstand ist am Geschäftssitz im Kanton Waadt.
Payerne, den 10.07.2026